Allgemeine Geschäftsbedingungen
Entwurf. Vor dem ersten Verkauf anwaltlich prüfen lassen. Besonders die
Abschnitte zu Haftung, Verfügbarkeit und Kündigung sind heikel – unwirksame
Klauseln fallen ersatzlos weg und dann gilt das Gesetz.
Stand: 09.09.2026 · [FIRMENNAME] (nachfolgend „Anbieter")
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Überlassung der Anwendung „Napadano
Kundenverwaltung" als Software as a Service. Sie richten sich ausschließlich an
Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. **Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern
findet nicht statt.**
2. Leistung
Der Anbieter stellt die Anwendung über das Internet zur Nutzung bereit. Der
Umfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif, insbesondere nach der Zahl der
verwaltbaren Kunden und dem Speicherplatz.
Der Anbieter schuldet die Bereitstellung, nicht einen bestimmten
wirtschaftlichen Erfolg. Eine Verfügbarkeit von [99,0] % im Monatsmittel
wird angestrebt; ausgenommen sind angekündigte Wartungen und Störungen, die der
Anbieter nicht zu vertreten hat.
3. Testphase
Neue Zugänge können die Anwendung [14] Tage unentgeltlich testen. Die
Testphase endet automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Nach Ablauf
bleiben die Daten lesbar; neue Eingaben sind erst nach Buchung eines Tarifs
wieder möglich.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung genannten Preise, jeweils zuzüglich der
gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den
Zahlungsdienstleister Stripe.
Bei fehlgeschlagener Zahlung kann der Anbieter den Zugang nach vorheriger
Ankündigung sperren. Die Daten bleiben während der Sperre erhalten.
5. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer
Frist von [einem Tag] zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt
werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
Nach Vertragsende stehen die Daten [30] Tage zum Export bereit und werden
anschließend gelöscht.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde
- hält Zugangsdaten geheim und gibt sie nicht weiter,
- verantwortet die Rechtmäßigkeit der von ihm eingestellten Inhalte,
- holt insbesondere die erforderlichen Einwilligungen der abgebildeten
Personen ein, bevor er Videos hochlädt oder Freigabelinks weitergibt,
- stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung
dieser Pflichten entstehen.
7. Datenschutz
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet,
gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag. Dieser ist Bestandteil des
Vertrags und muss vor der ersten Nutzung geschlossen werden.
8. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie
bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher
Fahrlässigkeit haftet er nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen
Schaden.
Für Datenverlust haftet der Anbieter nur bis zu dem Aufwand, der bei
ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung
erforderlich gewesen wäre. **Der Kunde ist gehalten, den Export regelmäßig
selbst zu nutzen.**
9. Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden dem Kunden mindestens [sechs Wochen]
vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht er nicht innerhalb von
[sechs Wochen], gelten sie als angenommen; auf diese Wirkung wird in der
Mitteilung gesondert hingewiesen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist [Ort], soweit der Kunde
Kaufmann ist.